华为手机播放语音消息时不灭屏/无法自动切换为听筒

华为手机播放语音消息时不灭屏/无法自动切换为听筒

问题现象:

手机在播放微信、QQ等语音消息时,将手机拿至耳边不灭屏/无法自动切换到听筒播放。

问题原因:

因语音消息通过拿起或放下的动作触发亮灭屏(接近灭屏、远离亮屏)及切换听筒播放,若手机拿起姿势不规范会影响成功率。

解决方案:

请您按照以下使用建议规范操作后尝试:

建议您在播放消息过程中将手机紧贴脸部。

建议您将手机靠近脸部时,动作不要过于缓慢,否则无法触发此功能。

建议您放下重新拿起后尝试。

如果以上方法未能解决您的问题,建议对比手机来电时将手机拿至耳边是否正常灭屏:

若来电时正常,建议您联系应用方咨询反馈。

若来电时异常,请您致电华为客户服务热线:950800,我们将竭诚为您服务,祝您生活愉快!